カードが通らないときは、カード会社の制限や3Dセキュア、請求先住所の不一致を確認します（カードが通らない（決済エラー）ときは？）。請求がおかしいときは、Settings → Billing で明細を確認し、ヘルプの「Get help」から問い合わせます。App StoreやGoogle Playで払った場合は、それぞれのストアが窓口です。
知っておきたいこと
- 支払い済みの請求書は、あとから内容を直したり再発行したりできません。会社名などは支払い前に設定しましょう（領収書・請求書はどこで出せる？）
- 日本では2026年4月から消費税10%が別に加わっています（消費税はかかる？インボイス（適格請求書）は出る？）
- 返金は原則できず、規約や法律で定められた場合などの例外のみです（返金はしてもらえる？）
問い合わせ方
claude.aiの左下の名前 → 「Get help」 → 「Send us a message」から、請求に関する項目を選びます（困ったときのサポートへの問い合わせ方法は？）。
出典・参考：Claudeヘルプセンター「Paid plan billing FAQs」、Claudeヘルプセンター「How to get support」（2026年11月時点で確認）