Researchは有料プランの機能で、Web検索がオンになっている必要があります。また、スマホアプリで始めたResearchは、Webだけを調べてコネクタを使いません（エラーも出ません）。GmailやGoogleドライブなども調べてほしいときは、Webかデスクトップアプリで始めましょう。
確認の手順
- 有料プランでログインしているか確認
- ＋ボタンで Web search をオンにする
- Research を選ぶ
- コネクタも使うなら、Webかデスクトップアプリで始める
Team・Enterpriseの場合
管理者がWeb検索などの機能をオフにしていると使えません。管理者に確認しましょう。
新しいClaudeの画面では、Web検索の切り替えがなく、自動で判断されることがあります（「Chat」「Cowork」の切り替えが消えた。新しいClaudeとは？）。
出典・参考：Claudeヘルプセンター「Use research on Claude」、Claudeヘルプセンター「Enable and use web search」（2026年11月時点で確認）