公式ヘルプによると、停止の主な理由は、①利用ポリシーへの繰り返しの違反、②対応地域以外からのアカウント作成、③利用規約違反です。誤りだと思う場合は、停止されたアカウントでclaude.aiにログインし、異議申し立てフォームから申請します(ログインしないとフォームを開けません)。
停止されてもできること
利用ポリシー違反で停止されたFree・Pro・Max・Ultraのアカウントでも、claude.aiにログインしてデータのエクスポートやアカウントの削除ができます。
停止を防ぐには
利用ポリシーで禁止されている使い方をしないこと、対応地域から正しく登録することが基本です(利用ポリシー(禁止事項)には何が書いてある?、日本から使える?Claudeが使える国・地域は?)。
出典・参考:Claudeヘルプセンター「Safeguards warnings and appeals」(2026年11月時点で確認)