相手との関係・目的・必ず伝えたいことの3つを渡すのがコツです。「取引先の課長に、納品が3日遅れることを謝り、新しい納期（〇日）を伝えるメール。丁寧な敬語で、言い訳は短く」のように書けば、そのまま使える下書きが返ってきます。
言いにくいメールこそ便利
- 断り：「今回の依頼をお断りしつつ、今後の関係は大切にしたいと伝えて」
- 催促：「失礼にならないように、支払い期限が過ぎていることを伝えて」
- お詫び：「原因と再発防止策を入れて、言い訳がましくならないように」
返信を作るとき
相手のメールを貼って「これに、承諾する返信を書いて。質問2つにも答えて」と頼みます。GmailやOutlookとつなげば、受信箱から探して下書きすることもできます（Gmail・Googleカレンダー・Google Driveとつなぐには？・Outlookのメールや予定をClaudeに手伝ってもらうには？）。
送信する前に、宛先・日付・金額・固有名詞を必ず自分で確かめましょう。
出典・参考：Claude Docs「Prompting best practices」、Claudeヘルプセンター「Use Google Workspace connectors」（2026年11月時点で確認）